Segundo artigo publicado no The Wall Street Journal, O CEO do Google, Sundar Pichai, anunciou que a empresa planeja adicionar recursos de inteligência artificial conversacional ao seu mecanismo de busca principal. Isso é uma resposta da empresa de tecnologia à concorrência de chatbots, como o ChatGPT, e às pressões de negócios mais amplas.
Destaques desse post:
- O Google adicionará recursos de IA conversacional ao mecanismo de busca para melhorar a interação do usuário com o motor de busca.
- O CEO do Google enfrenta pressão de redução de custos e concorrência do ChatGPT da Microsoft no mercado de busca.
- A Microsoft espera gerar US$2 bilhões de receita para cada ponto percentual que ganhar no mercado de busca com a tecnologia ChatGPT.
- O Google está testando vários novos recursos de pesquisa, incluindo perguntas de acompanhamento para consultas.
- O CEO acredita que a tecnologia de chatbots não ameaça os negócios de pesquisa do Google e que a tecnologia será mais acessível do que as pessoas esperam.
A inteligência artificial permitirá que o Google responda a uma variedade de consultas de pesquisa e trará avanços significativos à forma como os usuários interagem com o motor de busca. O objetivo é permitir que as pessoas façam perguntas ao Google e interajam com os LLMs (modelos de linguagem grandes) no contexto da pesquisa.
“O espaço de oportunidade é maior do que antes”, disse o Sr. Pichai, que também chefia a Alphabet, controladora do Google.
O Google tem sido líder no desenvolvimento de LLMs que podem processar e responder a prompts de linguagem natural com uma prosa semelhante à humana, mas ainda não usou a tecnologia para influenciar a maneira como as pessoas usam a pesquisa – algo que o Sr. Pichai disse que mudaria.
Google enfrenta concorrência da Microsoft no mercado de busca com tecnologia ChatGPT
Com a Microsoft já implantando a tecnologia por trás do sistema ChatGPT em seu mecanismo de busca Bing, o Sr. Pichai está lidando com uma das maiores ameaças aos negócios centrais do Google em anos, enquanto enfrenta também a pressão dos investidores para reduzir custos.
No entanto, Pichai acredita que a tecnologia de chatbots não representa uma ameaça aos negócios de pesquisa do Google, que representa mais da metade da receita da controladora Alphabet Inc. O Google ainda não alcançou a meta de se tornar 20% mais produtivo, uma meta que ele estabeleceu em setembro. Ele disse que a empresa está confortável com o ritmo de mudança, embora não tenha abordado diretamente as perspectivas de outra rodada de demissões.
O Google tem avançado em seus esforços de IA apesar dos cortes de custos, acelerando o trabalho em novos produtos após o sucesso explosivo do ChatGPT. O CEO da Microsoft, Satya Nadella, mirou diretamente no mecanismo de busca dominante do Google, dizendo em fevereiro que “uma nova corrida está começando com uma tecnologia de plataforma completamente nova”.
Os comentários mais recentes do Sr. Pichai indicam que o Google planeja permitir que os usuários interajam diretamente com os grandes modelos de linguagem da empresa por meio de seu mecanismo de busca. Essa jogada poderia revolucionar a experiência tradicional baseada em links que tem sido a norma há mais de duas décadas.
O Google está testando vários novos produtos de pesquisa, como versões que permitem que os usuários façam perguntas de acompanhamento às suas consultas.
Além disso, Pichai afirmou que o Google planeja permitir que os usuários interajam diretamente com os grandes modelos de linguagem da empresa por meio de seu mecanismo de busca, o que poderia revolucionar a experiência tradicional baseada em links que tem sido a norma há mais de duas décadas.
A tecnologia de Inteligência Artificial requer grande potência de computação para processar os cálculos utilizados para produzir conversas semelhantes às humanas. O CEO afirmou que o Google precisa adaptar seu uso de recursos para continuar seu trabalho em IA, ao mesmo tempo em que gerencia os custos. Por exemplo, ele disse que o Google Brain e o DeepMind – as duas principais unidades de IA da empresa, que operam separadamente há muito tempo – trabalhariam juntas com mais proximidade em esforços para construir grandes algoritmos.
A Microsoft, por sua vez, já está utilizando a tecnologia por trás do ChatGPT em seu mecanismo de busca Bing. A jogada permitiu que os usuários se envolvessem em conversas estendidas com o produto, e a empresa espera gerar US$ 2 bilhões em receita para cada ponto percentual que ganhar no mercado de busca, do qual o Google detém mais de 90% de participação.
Google ainda mantém distância confortável dos concorrentes
Mas Pichai parece não estar preocupado com a concorrência dos chatbots, e acredita que há ainda um espaço grande para o Google crescer nesse mercado. E ele tem razão: os anúncios de pesquisa continuam sendo a maior fonte de receita do Google, gerando US$ 162 bilhões em receita no ano passado.
Dados recentes da SimilarWeb, ainda apontam que a vantagem do Google é muito grande em relação aos concorrentes.
Há duas semanas atrás, fiz um post no meu Linkedin abordando justamente esses dados:
PS1: A bolha de tech não representa a população de maneira fidedigna. “Ah, mas o Bing já integra o ChatGPT!”, fato, mas a maioria das pessoas fora da bolha de tech sequer conhece o Bing (faça a pesquisa no almoço de família).
PS2: Dados do Google Trends mostram que o interesse pelo Bing aumentou nos últimos meses. Especialmente em Fevereiro, data do primeiro anúncio da integração do Bing com o ChatGPT. Contudo o interesse tornou a cair após esse evento.
PS3: No Google Trends, ao compararmos as palavras-chave “Bing” e “Google”, o interesse por “Bing” ainda é muito pequeno.
PS4: Os dados do Google Trends, embora sejam do Google, são sim relevantes, visto que o Google Chrome tem um share de quase 66% do mercado global – dados de Fev/23. Ou seja, qualquer pessoa que tenha digitado “bing” na barra de endereços (e não colocando a URL completa), torna-se um dado a ser exibido no Google Trends.
PS4: Os dados do Semrush e do Ahrefs endossam o aumento de tráfego do Bing de forma quase irrelevante. Ainda segundo o Semrush, o tráfego do Bing em 2023, não é nem o maior que ele já teve nos últimos anos.
CEO do Google, Sundar Pichai, confia na liderança da empresa em IA apesar de cortes de custos e anuncia testes de novos recursos de pesquisa e trabalho
No entanto, o Sundar Pichai reconhece que ainda há trabalho a ser feito na busca por eficiência. Em Janeiro deste ano, a Alphabet, controladora do Google, anunciou que eliminaria cerca de 12.000 empregos, ou 6% da equipe, suas maiores demissões até o momento, como forma de reduzir custos. Preocupações com inflação e recessão têm levado outras empresas de tecnologia a reduzir suas operações.
Mas, apesar dos cortes de custos, o Google tem avançado em seus esforços de IA, acelerando o trabalho em novos produtos após o sucesso explosivo do ChatGPT. A empresa tem testado vários novos produtos de pesquisa, como versões que permitem que os usuários façam perguntas de acompanhamento às suas consultas originais.
Além disso, o Google está testando novos recursos de IA dentro do Gmail e outros produtos relacionados ao trabalho, enquanto a Microsoft passou a oferecer IA além do Bing para uso em algumas de suas ferramentas de software de negócios.
A corrida pela IA na pesquisa é uma aposta particularmente alta para Pichai, mas ele está confiante de que o Google continuará a liderar o mercado. Os avanços em IA impulsionariam a capacidade do Google de responder a uma variedade de consultas de pesquisa, e a empresa está bem posicionada para continuar inovando na área. Como afirmou o CEO, “a tecnologia será mais acessível do que as pessoas esperam”.
